エンパワーメントとは、「力づける・権限委譲」という意味がある。組織は通常ピラミッド型の構造を取り、役職が上位になるほど権限が強力になっている。ところが顧客や外部と接点を持つのはピラミッド構造で言えば末端の部分にあたる。そこに権限がないため顧客に対して臨機応変な対応ができなかった。また、直接問題に直面する担当者とそれを判断する上位職位の人間が異なると、正確な情報を持ちえないために誤った判断を下すことがある。なるべく権限を現場に委譲し、エンパワーメントすることによって適切だ。
... 自分の意思で決められ、 行動できる環境が必要であり、その間にも...
... 関係 づくり 健康維持 準備や計画 リーダーシップ 真の レクリエー...
風俗嬢というのは仕事をただ与えられるだけの仕事と勘違いをしていると...
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... ちゃんと見なくちゃね^^ 『エンパワーメント』一般的には、個人や...