エンパワーメントとは、「力づける・権限委譲」という意味がある。組織は通常ピラミッド型の構造を取り、役職が上位になるほど権限が強力になっている。ところが顧客や外部と接点を持つのはピラミッド構造で言えば末端の部分にあたる。そこに権限がないため顧客に対して臨機応変な対応ができなかった。また、直接問題に直面する担当者とそれを判断する上位職位の人間が異なると、正確な情報を持ちえないために誤った判断を下すことがある。なるべく権限を現場に委譲し、エンパワーメントすることによって適切だ。
... 著書に『ファシリテーターの「在り方」 エンパワーメント・ドラム...
... 築樋博子さま、本日はありがとうございました! 今日の体験をエンパ...
... 同じように大東亜共栄圏も他人の迷惑を顧みず、大国の中からはじき...
... 管理するための「マネジメント」から、 「エンパワーメント(部下の...
... 梅田さんが語る「個のエンパワーメント 」って云うのがあって、好...
... リアリティある表現とエンパワーメント(現場の視線)を描いた傑作映...
... 相変わらず昔話はしないし、お互いがエンパワーメントしあえるのが...
... これは、シップのクレド「エンパワーメント」に沿った行動です。 ...
... 社会参加を促すために「ジェンダー・エンパワーメント指数」を掲げ...
... 3つ目は本日の日刊デジクリに掲載された ■KNNエンパワーメントコラ...