エンパワーメントとは、「力づける・権限委譲」という意味がある。組織は通常ピラミッド型の構造を取り、役職が上位になるほど権限が強力になっている。ところが顧客や外部と接点を持つのはピラミッド構造で言えば末端の部分にあたる。そこに権限がないため顧客に対して臨機応変な対応ができなかった。また、直接問題に直面する担当者とそれを判断する上位職位の人間が異なると、正確な情報を持ちえないために誤った判断を下すことがある。なるべく権限を現場に委譲し、エンパワーメントすることによって適切だ。
... すごく不器用なエンパワーメントのように思えました。 そしてここ...
... 徹底したエンパワーメントと動機付け手法は、示唆に富む。 土曜日...
... 3. 私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様...
... 市内で市民活動をしている 「親たちのエンパワーメントフォーラム...
... 女性のエンパワーメントを主題にしたワークショップを仏教思想に基...
... 浜松市内で市民活動している「親たちのエンパワーメントフォーラム...
... メディア の発達は個人を エンパワーメント したし、地域と雇用の...
... その力に働きかけて、子ども自身がさまざまな暴力から身を守ること...
... 低コストで実施できる水耕栽培・有機栽培や植物プラントの企業を ...
... 浜松市内で市民活動している 「親たちのエンパワーメントフォーラ...