エンパワーメントとは、「力づける・権限委譲」という意味がある。組織は通常ピラミッド型の構造を取り、役職が上位になるほど権限が強力になっている。ところが顧客や外部と接点を持つのはピラミッド構造で言えば末端の部分にあたる。そこに権限がないため顧客に対して臨機応変な対応ができなかった。また、直接問題に直面する担当者とそれを判断する上位職位の人間が異なると、正確な情報を持ちえないために誤った判断を下すことがある。なるべく権限を現場に委譲し、エンパワーメントすることによって適切だ。
... いい歳をしたオジさんの悩み相談といってしまってはそれまでですが...
... 「不特定多数の男性を魅了する」って意味ではないので、念のため(...
私はエンパワーメントの会に集われる方々に必要以上の負担をお願いする...
... そしてそれが 可能となるように、家庭や地域を様々な角度から支援...
... 市民自らが力をつけることのできる「エンパワーメント」を支援する...
... 生活相談・支援やトラブル対応、生活保護申請付添などの社会資源を...
... 今回のラクシュミ・エンパワーメントのエネルギーは、柔らかくて、...
... 国連開発計画(UNDP)のデータによると、女性の社会進出の度合いを示...
... みんないろんな苦労を重ねている。 こんな素敵なファンがいるだけ...
... 3.私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様に...